Migración y automatización de procesos del área de Auditoría Interna de la empresa ISAGEN utilizando las herramientas de Office 365

Abstract

RESUMEN : Con el fin de ayudar en el proceso de transformación digital en el área de Auditoría Interna de la empresa ISAGEN, se busca crear aplicativos haciendo uso de las herramientas de Microsoft Office 365 para agilizar y automatizar el proceso de Planeación anual, trabajos de auditoría y seguimiento de controles clave del área de Auditoría Interna de la organización. Con esto claro, se comenzó con una etapa de entendimiento del negocio, la cual consistía en reuniones presenciales y virtuales con los usuarios y los directores corporativos. Una vez terminada esta etapa se procedió a modelar los procesos analizados en un diagrama de flujo según la notación BPMN siendo este muy intuitivo al momento de modelar procesos de negocio. Para el desarrollo de las soluciones de los procesos correspondientes se hizo uso de la triada Power Apps, Power Automate y SharePoint, esta es caracterizada por trabajar de forma conjunta ayudando a automatizar flujos de trabajo. Finalizada la etapa de desarrollo de las soluciones, se procedió a una etapa final de pruebas en las que se experimentó inicialmente con el funcionamiento del proceso y finalmente con pruebas globales para garantizar el debido comportamiento de las interfaces. Como resultado de este trabajo se hicieron dos aplicaciones que facilitan los procesos del área de auditoría interna de la empresa ISAGEN y se mejoró el seguimiento de controles SOX en Power BI. Estas aplicaciones permitieron mejorar la trazabilidad de la información, la gestión de los cambios que se hacen tanto a las tareas de planeación anual de cumplimiento como a los procesos de Auditoría Interna, su tiempo de ejecución y la experiencia del usuario permitiendo tener plataformas adaptadas a sus requerimientos y sin incurrir en costos adicionales.

ABSTRACT : In order to help in the digital transformation process in the Internal Audit area of ISAGEN, the development of Applications using MS Office 365 tools is required to streamline and automate the Annual Planning process, audit work the monitoring key controls of the company's Internal Audit area. With this in mind, the development started with an initial stage of understanding the business, this stage consisted of face-to-face and virtual meetings with the future users and corporate directors. Once this stage was completed, a second stage was carried out by implementing flow charts using BPMN notation to analyze the processes. These charts can be intuitive when modeling business processes. For the development of the corresponding process solutions, the triad of Power Apps, Power Automate, and SharePoint was used, this is characterized for working together aiding the automation of the workflows. At the end of the development stage, the final stage of testing was carried out where initially the behavior of the processes was analyzed and secondly, some global tests were performed to determine the correct behavior of the interfaces. As a result of this work, two applications were developed that streamline the process of the internal audit area of ISAGEN and aids to monitor the SOX controls on Power BI. These applications allowed us to improve the traceability of information, the management of changes made to both the annual Compliance planning tasks and the Internal Audit processes, their execution time and the user experience, allowing us to have platforms adapted to requirements and without incurring additional costs.