Plan de mercadeo para la sede EAFIT Llanogrande

Abstract

RESUMEN : El tema principal que estuvo presente durante la ejecución de las prácticas y mediante la construcción de este proyecto, es el Mercadeo. Durante este proceso se utilizaron herramientas de inteligencia de mercados que permitieron identificar las necesidades de las personas y de las empresas con base en información interna y externa; además, se pudo hacer un diagnóstico del entorno competitivo. Consiguiente a eso, se definió la plaza, el precio, el producto y la promoción (Mezcla de Marketing). Además, se profundizó en indicadores de fidelización, posicionamiento y servicio. Con base en lo anterior se generaron las estrategias y propuestas, bajo criterios de entrega de valor hacia el cliente por medio de la oferta de programas de EAFIT y, además, se establecen indicadores para medir la efectividad de cada una.

ABSTRACT : The main theme that was present during the execution of the internships and through the construction of this project is marketing. During this process, market intelligence tools were used to identify the needs of people and companies based on internal and external information; in addition, a diagnosis of the competitive environment was made. Consequently, the marketplace, price, product, and promotion (Marketing Mix) were defined. In addition, loyalty, positioning, and service indicators were studied. Based on the above, strategies and proposals were generated, under the criteria of delivering value to the customer through EAFIT's program offerings and, in addition, indicators were established to measure the effectiveness of each one.