Diseño de indicadores de innovación : fortaleciendo la gestión de la innovación y las capacidades organizacionales en EPM

Abstract

RESUMEN : Las empresas del sector público no son ajenas a las dinámicas empresariales del Siglo XXI, estas dinámicas están exigiendo el desarrollo de estrategias y planes que permitan la adaptabilidad de las empresas a los nuevos cambios, siendo la estrategia de innovación una herramienta primordial que podría garantizar la sostenibilidad a largo plazo de una organización. El siguiente trabajo se concentra en establecer un sistema de indicadores de innovación ajustados a la estrategia de EPM con el fin de fortalecer el proceso de innovación de la organización. Se ha iniciado por reconocer la documentación disponible que brinda una contextualización a nivel general de la organización, como a nivel de los procesos de innovación; posteriormente se ha identificado la bibliografía pertinente que proporcionará las bases teóricas para la construcción del sistema de indicadores; finalmente se han establecido los indicadores adecuados a implementar para realizar el seguimiento a la gestión de la innovación. A través de la construcción del sistema de indicadores se ha logrado identificar el compromiso de diferentes áreas de la organización por consolidar el proceso de la gestión de la innovación a nivel EPM y del Grupo.

ABSTRACT : Public sector companies are no strangers to the business dynamics of the XXI Century, these dynamics are demanding the development of strategies and plans that allow the adaptability of companies to new changes, being the innovation strategy a primary tool that could ensure the long-term sustainability of an organization. The following work focuses on establishing a system of innovation indicators adjusted to EPM's strategy in order to strengthen the organization's innovation process. We have started by recognizing the available documentation that provides a contextualization at the general level of the organization, as well as at the level of innovation processes; then we have identified the relevant literature that will provide the theoretical basis for the construction of the system of indicators; finally, we have established the appropriate indicators to be implemented to monitor the management of innovation. Through the construction of the system of indicators it has been possible to identify the commitment of different areas of the organization to consolidate the innovation management process at EPM and Group level.