Metodología para el análisis y la evaluación de la gestión del mantenimiento industrial, mediante la Auditoría de Mantenimiento

Abstract

RESUMEN : El presente trabajo parte de la necesidad de elaborar una metodología para la evaluación de la gestión del mantenimiento industrial, mediante la implementación de un programa de auditoría de mantenimiento que permitió diagnosticar e identificar puntos débiles y de mejora continua en el modelo de gestión adoptado por una industria metalmecánica. Se presenta una revisión bibliográfica de procedimientos y artículos referentes a la auditoría de gestión del mantenimiento industrial bajo las directrices de la norma ISO 19011 de 2018. Esto permite recopilar los conceptos, métodos y procedimientos relevantes, conocidos y probados. Posteriormente, se propone una metodología para el análisis y evaluación de la gestión del mantenimiento industrial, que permite obtener los porcentajes evaluados de cada aspecto referente al método Flash Audit, aplicado en una empresa del sector metalmecánico. Se valida la metodología por medio de la herramienta Benchmarking, que comparó el estado actual de la empresa evaluada con respecto a la información sobre los mismos componentes de otras 246 empresas colombianas, lo cual permite establecer objetivos del proceso de mejora y futuros planes de acción.

ABSTRACT : This work started from the need to develop a methodology for the evaluation of industrial maintenance management, through the implementation of a maintenance audit program that allowed to diagnose and identification of weak points and continuous improvement points in the management model adopted by a metal-mechanical industry. A literature review of procedures and articles concerning the industrial maintenance management audit under the guidelines of ISO 19011 standard of 2018 is present. This allowed the compilation of relevant, known, and proven concepts, methods, and procedures. Subsequently, a methodology for the analysis and evaluation of industrial maintenance management, which allows, for obtaining the evaluated percentages of each aspect related to the Flash Audit method, applied in a company of the metal-mechanic sector. The methodology is validated through the Benchmarking tool, which compared the current state of the evaluated company with respect to the information on the same components of other 246 Colombian companies. This allows for the establishment of objectives for the improvement process and future action plans.