Medición de calidad en los procesos judiciales del sistema penal acusatorio colombiano

Abstract

RESUMEN: Este artículo describe los resultados obtenidos durante el proyecto de diseño, validación e implementación del estándar -y su índice asociado- para la medición de la calidad de los procesos judiciales en Colombia, en el marco del Sistema Penal Acusatorio, el cual se desarrolló para dar respuesta a las necesidades de medición objetiva del sector entregando herramientas específicas que le permita valorar comparativamente su gestión a través del tiempo, generando oportunidades de mejora continua. Para esto fueron necesarias dos etapas de investigación que condujeron a la consideración de aspectos y procesos necesarios para el mejoramiento de la organización y administración de la justicia colombiana.

ABSTARCT: This article presents the results obtained during project of design, validation and implementation of a standard -and its associated index-, to measure the quality of the judicial process in the Colombian Accusatory Penal System. This project was developed to attend the needs of measurement of Justice sector and provide specific tools to assess quality comparatively over time and create opportunities for continuous improvement. This project required two stages of research and implicated different issues and processes to improve the organization and administration of justice in Colombia.