Caracterización del uso de Telemedicina (tele-experticia) en consulta ambulatoria de Ortopedia y Traumatología

Abstract

RESUMEN: La consulta médica a través de telemedicina es una estrategia de atención en salud que utiliza tecnologías de la información y la comunicación para mejorar el acceso a los servicios de salud, principalmente a personas ubicadas en zonas geográficas alejadas o con dificultades para su traslado; conservando la calidad y disminuyendo costos. En este artículo se presenta la experiencia del uso de la tele-experticia en consulta de ortopedia y traumatología, realizando la atención especializada con el apoyo de un médico general acompaña al paciente, a través de vídeo sincrónico con el especialista. Este tipo de estrategia se evaluó en términos de oportunidad y capacidad resolutiva mediante el análisis de las historias clínicas de 70 pacientes. Se encontró que el 78,5% de los pacientes pudieron continuar su proceso de atención por telemedicina, en el 10% se ordenó un procedimiento y solo el 8,6% requirió seguimiento presencial. Además, se realizó una caracterización a los pacientes que pueden ser atendidos en la modalidad de teleconsulta, encontrando que el 95,7% presenta patologías ortopédicas cuya primera alternativa es el manejo no quirúrgico y se descartaron pacientes con trauma agudo. Pudimos identificar la oportunidad de generar transferencia de conocimiento y experiencia en el manejo de padecimientos musculoesqueléticos al equipo de médico de familia que participa en la consulta ortopédica por la modalidad de tele-experticia.

ABSTRACT: Medical consultation through telemedicine is a health care strategy that uses information and communication technologies tools to improve access to health services, mainly for patients located in remote geographical areas or with difficulties for their transfer; warranting quality and reducing costs. This article presents the experience of the use of tele-expertise in orthopedics and traumatology consultation, performing specialized care with the support of a family doctor who accompanies the patient through video call with the specialist. This type of strategy was evaluated in terms of opportunity and resolution capacity by analyzing the medical records of 70 patients. It was found that 78.5% of the patients were able to continue their care process by telemedicine, in 10% a procedure was ordered and only 8.6% required face-to-face follow-up. In addition, a characterization was made to the the patients who can be treated in the teleconsultation modality, finding that 95.7% have orthopedic pathologies whose first alternative is non-surgical management and patients with acute trauma were ruled out. We were able to identify the opportunity to generate knowledge transfer and experience in the management of musculoskeletal conditions to the team of family phisycian who participate in the orthopedic consultation by teleexpertise modality.