Utilización y cobertura en el servicio de consulta externa, para la E.S.E Hospital Oscar Emiro Vergara Cruz, San Pedro de Urabá 2020-2021

Abstract

RESUMEN: Objetivo: Analizar el comportamiento del servicio de consulta externa según registro de la historia clínica, de la E.S.E. Hospital Oscar Emiro Vergara Cruz, durante 2020 y 2021. Metodología: el estudio tiene un enfoque descriptivo transversal, de carácter retrospectivo. Será descriptivo, en la medida en que se mida la utilización y cobertura de los servicios prestados por la institución prestadora de servicios de salud y retrospectivo, porque trabaja con eventos que ocurrieron en el pasado. Resultados: El 87% de las atenciones se realizaron a través del régimen subsidiado, el 7,1% del régimen contributivo, el 3,4% del régimen vinculado o especial, el 2,1% a través de otros regímenes y el 0,4 corresponde a población pobre no asegurada. Así mismo, promedio de atenciones/año fue de 8,6 y 9,1 para 2020 y 2021 respectivamente. El 43% de las atenciones correspondieron a servicios que no se facturaron. De acuerdo con las categorías de tres caracteres de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-10), el examen general e investigación de personas sin quejas o sin diagnostico informado, ocupó el primer lugar de las atenciones en personas menores de quince años, ubicando un 60,6% de las diez principales causas de atención. Así mismo, para personas en edades comprendidas entre los 15-44 años, la supervisión de embarazo de alto riesgo y las atenciones para la anticoncepción tuvieron un 32 y 28% respectivamente. Por su parte, la hipertensión arterial representó un 54% para la población mayor a 44 años. Finalmente, otras de las causas principales de atención fueron las relacionadas con la salud bucal como la gingivitis y enfermedades periodontales, caries dental y las enfermedades de la pulpa y de los tejidos periapicales, afectado a todos los grupos de edades, excepto a los menores de 1 año. Conclusión: un aspecto a resaltar es que el 43% de la atenciones brindadas no fueron facturadas, por lo que se sugiere indagar sobre porqué las atenciones tuvieron ese comportamiento, del mismo modo, realizar otros estudios que permitan analizar las causas específicas de atención para los grupos poblacionales de mayor interés de la institución, tomando como referente el presente trabajo. Para finalizar, otro aspecto a señalar consiste en realizar acciones de sensibilización sobre la salud sexual y reproductiva, enfocada a personas en edades entre los 15 y 44 años.

ABSTRACT: Objective: Analyze the behavior of the outpatient service according to the record of the clinical history, of the E.S.E. Oscar Emiro Vergara Cruz Hospital, during 2020 and 2021. Methodology: the study has a cross-sectional descriptive approach, of a retrospective. It will be descriptive, to the extent that the use and coverage of the services provided by the institution providing health services and retrospectively, because it works with events that happened in the past. Results: 87% of the care was provided through the subsidized regime, 7.1% of the regime contributory, 3.4% of the linked or special regime, 2.1% through other schemes and 0.4 corresponds to the uninsured poor population. Likewise, average care/year was 8.6 and 9.1 for 2020 and 2021 respectively. 43% of attentions corresponded to services that were not invoiced. According to three-character categories of the International Classification of Diseases (ICD- 10), the general examination and investigation of people without complaints or without diagnosis reported, ranked first in attention to people under fifteen years of age, locating 60.6% of the ten main causes of care. Likewise, for people in ages between 15-44 years, supervision of high-risk pregnancy and care for contraception had 32 and 28% respectively. For his on the other hand, arterial hypertension represented 54% for the population older than 44 years. Finally, other of the main causes of care were those related to the oral health such as gingivitis and periodontal diseases, dental caries and diseases of the pulp and periapical tissues, affecting all groups of ages, except for children under 1 year of age. Conclusion: one aspect to highlight is that the 43% of the care provided was not billed, so it is suggested to inquire about why the attentions had that behavior, in the same way, perform other studies that make it possible to analyze the specific causes of care for groups populations of greatest interest to the institution, taking as reference the present job. Finally, another aspect to point out is to carry out actions of awareness about sexual and reproductive health, focused on people of ages between 15 and 44 years old.