Procedimiento para implementación de gestión de datos maestros en instituciones prestadoras de servicios de salud

Abstract

RESUMEN: Introducción: Una de las dificultades más comunes que se encuentran en las organizaciones es la falta de calidad en los datos, por más que se lleven a cabo esfuerzos para mitigar este fenómeno, diversas organizaciones aún no cuentan con procesos definidos para la gestión de sus datos maestros, datos transaccionales, datos de referencia, entre otros. Los datos maestros son considerados como los activos intangibles más importantes en las organizaciones, los cuales hacen referencia a los conjuntos de datos de los clientes, productos y proveedores, los cuales son utilizados en diversas áreas de la organización. Una de las principales estrategias para garantizar la calidad de datos es la implementación de la gestión de datos maestros, cuyo objetivo es garantizar la calidad de los datos manteniendo su coherencia y exactitud, por medio de la limpieza de datos, fusión, sincronización y consolidación. En estudios realizados cerca de dos tercios de las empresas evaluaron su capacidad de gestión de datos maestros como "poco o nada madura”, esto se ve más evidente en instituciones de salud las cuales no han sido objeto del uso de sistemas de datos maestros de forma masiva, lo que imposibilita la gestión eficiente de los recursos y los pacientes al interior de las instituciones médicas. Objetivo: Plantear la estructura de un procedimiento para la implementación de un sistema de gestión de datos maestros en una Institución Prestadora de Servicio de Salud (IPS), con el fin de minimizar las dificultades en la administración de los datos maestros. Metodología: Se realizó una revisión sistemática de la literatura utilizando la metodología SLR, con el fin de examinar y recolectar la información existente sobre la gestión de datos maestros. Posteriormente, se llevó a cabo un análisis de las ventajas y desventajas que se dan al momento de implementar la gestión de datos maestros. Con base en los resultados de SLR, se toma en cuenta las mejores prácticas para la implementación de la gestión de datos maestros, realizando la propuesta de un procedimiento de gestión de datos maestros enfocado en el sector salud, que disminuya las desventajas al momento de realizar su implementación, y potenciando sus ventajas en la generación de informes confiables, la integración de datos, cumplimiento de regulaciones y normativas, entre otras. Conclusiones: Fue posible determinar el interés que existe por parte de la comunidad científica respecto al tema de gestión de datos maestros, no obstante, también fue notable la falta de abordaje en el sector de salud, a partir de ello se evidencio que el procedimiento planteado suple las principales desventajas encontradas en la literatura, posibilitando su aplicación al sistema de salud de forma eficiente y eficaz.