Estrategias de mejora continua basadas en metodología Lean Management y Six Sigma

Abstract

RESUMEN: En el entorno altamente competitivo de los laboratorios clínicos, es indispensable encaminarse por la búsqueda constante de mejoras en los procesos y en los sistemas de gestión de calidad, todo con miras al aumento de la calidad de los resultados entregados a los pacientes. Implementar metodologías como Lean management y Six Sigma puede optimizar procesos y reducir desperdicios de tiempo y recursos, adaptándose a las condiciones específicas de cada organización. Esta monografía presenta una revisión documental descriptiva de la literatura sobre las herramientas de Lean y Six sigma de mejora continua en laboratorios clínicos. Se analizaron estudios que han demostrado cómo estas metodologías mejoran la eficiencia, automatización, distribución de tareas y contribuyen a una cultura de estandarización y se plantearon estrategias para planes de mejora continua que aseguren la excelencia operativa y competitividad del laboratorio. Los hallazgos sugieren que la participación de todos los miembros en el desarrollo de estas estrategias favorece una cultura de aprendizaje continuo, mejora la productividad y amplía las oportunidades comerciales a través de procesos de acreditación y certificaciones.

ABSTRACT: In the highly competitive environment of clinical laboratories, it is essential to pursue constant improvements in processes and quality management systems to enhance the quality of results delivered to patients. Implementing methodologies such as Lean management and Six Sigma can optimize processes and reduce waste of time and resources, adapting to the specific conditions of each organization. This monograph presents a descriptive literature review of Lean and Six Sigma continuous improvement tools in clinical laboratories. Studies demonstrating how these methodologies improve efficiency, automation, task distribution, and contribute to a culture of standardization were analyzed, and strategies for continuous improvement plans that ensure operational excellence and laboratory competitiveness were proposed. The findings suggest that the participation of all members in the development of these strategies fosters a culture of continuous learning, enhances productivity, and expands business opportunities through accreditation and certification processes.