Revisión documental para mejorar la eficiencia en los procesos para el trámite de concesión de aguas en los municipios jurisdicción de Corantioquia en la Territorial Tahamíes. Semestre de industria

Abstract

RESUMEN : La Corporación Autónoma Regional del Centro de Antioquia – Corantioquia – es la entidad pública y nacional que contribuye al desarrollo sostenible mediante la administración del uso de los recursos naturales, es la autoridad ambiental en 80 municipios de Antioquia, con una jurisdicción de aproximadamente 36.000 kilómetros cuadrados. Es por esta razón que es la encargada de contribuir al logro del desarrollo sostenible, mediante el conocimiento y mejoramiento de la oferta ambiental y la administración del uso de los recursos para responder a su demanda, a través de la construcción de una cultura ambiental del territorio. Por lo anterior se tiene como objetivo principal llevar a cabo una revisión documental de los procesos relacionados con las solicitudes realizadas en Corantioquia, especialmente en la oficina territorial Tahamíes, respecto al trámite de concesión de agua superficiales y los Programas de Uso Eficiente y Ahorro del Agua (PUEAA). Este trabajo se enmarca en el contexto de mejorar la eficiencia, transparencia y equidad en la gestión de los recursos hídricos, contribuyendo así a una administración más sostenible y justa del agua. La revisión documental se centró en la recopilación y análisis de documentos claves, base de datos con las que cuenta la corporación de las solicitudes de las concesiones de agua superficiales, presentación de PUEAA, leyes, regulaciones, políticas, manuales de procedimientos y formularios relacionados con los procesos mencionados. Se buscó identificar los procedimientos, requisitos y criterios de evaluación establecidos, así como posibles áreas de mejora y oportunidades para optimizar los procesos existentes. Los resultados obtenidos incluyeron un informe detallado que documenta los hallazgos de la revisión documental, así como recomendaciones concretas para mejorar los procesos de solicitud de concesión de agua superficiales y los PUEAA. Estas recomendaciones contribuyen a aumentar la eficiencia, transparencia y equidad en la gestión del agua, promoviendo una mayor participación de los usuarios y un mejor cumplimiento de las regulaciones relacionadas.

ABSTRACT : The Regional Autonomous Corporation of the Center of Antioquia - Corantioquia - is the public and national entity that contributes to sustainable development through the administration of the use of natural resources, it is the environmental authority in 80 municipalities of Antioquia, with a jurisdiction of approximately 36,000 square kilometers. It is for this reason that it is responsible for contributing to the achievement of sustainable development, through the knowledge and improvement of the environmental offer and the administration of the use of resources to respond to its demand, through the construction of an environmental culture of the territory. Therefore, the main objective is to carry out a documentary review of the processes related to the requests made in Corantioquia, especially in the Tahamíes territorial office, regarding the surface water concession process and the Efficient Use and Water Saving Programs. (PUEAA). This work is framed in the context of improving efficiency, transparency and equity in the management of water resources, thus contributing to a more sustainable and fair administration of water. The documentary review focused on the compilation and analysis of key documents, the corporation's database of applications for surface water concessions, presentation of PUEAA, laws, regulations, policies, procedure manuals and forms related to the mentioned processes. The aim was to identify the established procedures, requirements and evaluation criteria, as well as possible areas of improvement and opportunities to optimize existing processes. The results obtained included a detailed report that documents the findings of the documentary review, as well as concrete recommendations to improve the surface water concession application processes and the PUEAA. These recommendations contribute to increasing efficiency, transparency and equity in water management, promoting greater user participation and better compliance with related regulations.