Diseño de un manual para la solicitud de material de osteosíntesis en una institución de salud en un municipio del área metropolitana del Valle de Aburrá

Abstract

RESUMEN: El proyecto de intervención tiene como objetivo principal el diseño de un manual de procesos para la gestión integral del material de osteosíntesis, desde el momento en que la central de esterilización emite la solicitud formal del material a los proveedores hasta su entrega final. Esto con el fin de generar una estandarización en el proceso. Para el mismo, se realiza un diagnóstico de los procesos administrativos en la institución. Este análisis permite identificar la ausencia del manual y las actuales deficiencias y áreas de oportunidad para la elaboración de mejoras significativas. Posteriormente, se procede a identificar las negociaciones existentes entre la institución prestadora de servicios de salud (IPS) y las diversas entidades promotoras de salud (EPS) con quienes tiene relación contractual. Finalmente, gracias a la identificación de manera precisa de las necesidades, desafíos y requisitos específicos de la organización en relación con la gestión del material de osteosíntesis, se procede con el diseño del manual de procesos, asegurando que esté alineado con los principios, valores y objetivos estratégicos de la institución.

ABSTRACT: The main objective of the intervention project is the design of a process manual for the integral management of osteosynthesis material, from the moment the sterilization center issues the formal request for the material to the suppliers until its final delivery. This in order to generate a standardization in the process. For the same, a diagnosis of the administrative processes in the institution is made. This analysis allows us to identify the absence of the manual and the current deficiencies and areas of opportunity for the development of significant improvements. Subsequently, the existing negotiations between the health services provider institution (IPS) and the various health promoting entities (EPS) with which it has a contractual relationship are identified. Finally, thanks to the precise identification of the needs, challenges and specific requirements of the organization in relation to the management of osteosynthesis material, the process manual was designed, ensuring that it is aligned with the principles, values and strategic objectives of the institution.