Generación de protocolos para la interventoría de obras orientado a la optimización de procesos documentales para la empresa constructora ángel del sol. Semestre de Industria

Abstract

RESUMEN : La Constructora Angel del Sol es una micro empresa dedicada a la construcción de obras, interventoría, supervisión técnica, administrativa, elaboración de diseños y planos, la empresa cuenta con una larga trayectoria de alrededor de 15 años, con experiencia en diferentes municipios de la zona de Urabá, algunos de ellos con mayor representación son Chigorodó, Apartadó, Carepa, Mutatá y San Pedro. Los últimos años la constructora ha prestado servicios de interventoría técnica para la administración dichos municipios, esta labor siendo regulada bajo la supervención directa de cada alcaldía, dicho esto, se hace necesaria la evidencia escrita de cada proceso hecho y tramitado, es por esto que se hace necesaria la elaboración de Actas e informes. Con este proyecto se busca mejorar la eficiencia que tiene la empresa constructora ahora enfocada en la interventoría para generar actas, informes y solicitudes a lo largo de la supervisión de la ejecución de un proyecto de construcción; es común, que durante el desarrollo de las actividades, por falta de formatos o inhabilidad de los mismos, se tenga que desarrollar un documento desde cero en el momento en que se solicitan, lo que retrasa los procesos, el objetivo de este proyecto es generar protocolos para la interventoría, llevando a que los procesos sean más agiles. Durante esta práctica, algunos de los formatos se elaboraron desde documentos en blanco mientras que otros se modificaron a partir de documentos con los que la empresa cuenta. Fue posible identificar que algunos de los formatos existente, no permitían seguir un proceso de revisión riguroso, teniendo información innecesaria en algunos casos y en otra información valiosa faltante, por lo que fue necesario trabajar en alternativas de mejora y fortalecimiento. Esto se consiguió mediante herramientas digitales, se recopiló información necesaria para cada formato y posteriormente se organizaron en un compendio clasificando cada actividad, para así llevar un orden claro para cada proceso en los que se implementan los documentos, después de este proceso se hace entrega a la empresa para dejar a su disposición.

ABSTRACT : Constructora Angel del Sol is a micro company dedicated to the construction of works, auditing, technical and administrative supervision, preparation of designs and plans. The company has a long history of around 15 years, with experience in different municipalities in the area. From Urabá, some of them with greater representation are Chigorodó, Apartadó, Carepa, Mutatá and San Pedro. In recent years, the construction company has provided technical audit services for the administration of these municipalities, this work being regulated under the direct supervision of each mayor's office. That said, written evidence of each process carried out and processed is necessary, which is why it is done. necessary the preparation of Minutes and reports. This project resolves the low efficiency of a construction company now focused on auditing to generate minutes, reports and requests throughout the supervision of the execution of a construction project. It is common that during activities due to lack of formats or their inability, a document has to be developed from scratch and to order, which delays processes and makes them tedious, the objective of this project is to generate protocols for the audit, making the processes more agile, some of the formats will be developed from blank documents while some others will be modifications to documents that the company in question has, some of these constructed lightly and without a rigorous review process, having unnecessary information in some cases and in others missing valuable information, for example. what needs improvement and strengthening, all this will be done through digital tools, the necessary information for each format is collected and subsequently organized in a compendium classifying each activity, in order to have a clear order for each process in which the documents.