Valoración y proyección de acciones de mejora de los servicios de la Biblioteca Departamental Carlos Castro Saavedra del Instituto de Cultura y Patrimonio de Antioquia

Abstract

RESUMEN: Este documento tiene como propósito sustentar el desarrollo de la práctica académica en Bibliotecología realizada en la Biblioteca Departamental de Antioquia Carlos Castro Saavedra (CCS) del Instituto de Cultura y Patrimonio de Antioquia. El enfoque principal es valorar los servicios bibliotecarios ofrecidos por esta institución pública con un carácter patrimonial, a través de un análisis integral que permita diagnosticar su estado actual y proponer estrategias innovadoras de mejora. La propuesta metodológica incluye un diagnóstico inicial de la problemática y del entorno institucional, seguido de la caracterización de los servicios bibliotecarios disponibles. A partir de este análisis, se plantean acciones para optimizar la oferta existente y proyectar nuevos servicios que promuevan la participación comunitaria, actualicen el portafolio de servicios y fortalezcan el impacto de la biblioteca en la sociedad. Adicionalmente, se integran aspectos históricos y culturales relacionados con la biblioteca y el Instituto de Cultura y Patrimonio de Antioquia (ICPA), entidad que supervisa su gestión cultural. Este abordaje reconoce la importancia de los servicios bibliotecarios no sólo en la provisión de recursos físicos y digitales, sino también en la formación de competencias informativas, la promoción cultural y la consolidación de un espacio para la preservación y divulgación del patrimonio bibliográfico de Antioquia. La propuesta final incluye estrategias de mejora que buscan posicionar la Biblioteca CCS como un centro líder de conocimiento, patrimonio, investigación y cultura en la región, incrementando los índices de uso y fortaleciendo su vínculo con la comunidad. Como también la proyección de un servicio innovador que integre y potencie la oferta de la Biblioteca a nivel departamental.

ABSTRACT: The purpose of this document is to support the academic practice in Librarianship carried out at the Departmental Library of Antioquia Carlos Castro Saavedra (CCS). The main focus is to assess the library services offered by this public institution with a patrimonial character, through a comprehensive analysis that allows to diagnose its current state and design innovative strategies for improvement. The methodological proposal includes an initial diagnosis of the problems and the institutional environment, followed by a characterization of the available library services. Based on this analysis, actions are proposed to optimize the existing offer and project new services that promote community participation, update the portfolio of services and strengthen the impact of the library on society. In addition, historical and cultural aspects related to the library and the Instituto de Cultura y Patrimonio de Antioquia (ICPA), the entity that oversees its cultural management, are integrated. This approach recognizes the importance of library services not only in the provision of physical and digital resources, but also in the formation of information skills, cultural promotion and the consolidation of a space for the preservation and dissemination of Antioquia's bibliographic heritage. The final proposal includes improvement strategies that seek to position the CCS Library as a leading center of knowledge, heritage, research and culture in the region, increasing usage rates and strengthening its link with the community. As well as the projection of an innovative service that integrates and enhances the Library's offerings at the departmental level.