Mejoramiento de los procesos de gestión de almacenes en las centrales hidroeléctricas del Oriente Antioqueño (San Carlos, Jaguas, Calderas) en ISAGEN : Mejora de procesos en la gestión de almacenes de ISAGEN. Semestre de industria

Abstract

RESUMEN : Este proyecto tiene como objetivo mejorar la gestión de almacenes en las centrales hidroeléctricas del Oriente Antioqueño de ISAGEN (San Carlos, Jaguas, Calderas), buscando minimizar reprocesos, pérdidas económicas y mejorar el control del inventario. Se pudo evidenciar como la falta de definición de responsabilidades, el poco uso de la información estratégica y la falta de automatización generan reprocesos y pérdidas de herramientas o materiales, lo que compromete la eficiencia operativa, especialmente durante los periodos de mantenimiento. Para abordar este problema, se realizó un análisis de los procedimientos y normativas del almacén, se documentó el flujo de servicio del despachador, y se diseñó un acuerdo de servicio con la empresa contratista para estandarizar las operaciones. Además, se analizaron los registros de SAP para identificar la información útil en la toma de decisiones sobre materiales y gestión de almacenes, y se propuso una solución digital que automatice el control de préstamo de herramientas devolutivas. Entre los resultados que se obtuvieron, se destaca la implementación del acuerdo de servicio con la empresa contratista, dejando claro los lineamientos que ISAGEN requiere para el puesto, además de la conformación de un informe estratégico general para las centrales mayores.