Apoyo al diseño de un sistema de gestión integral (calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo) en la empresa Transportes Aranjuez Santa Cruz S.A. Semestre de industria

Abstract

RESUMEN : El presente trabajo muestra el desarrollo de la práctica académica realizada en la Empresa Transportes Aranjuez Santa Cruz S.A., presentando las actividades, resultados y conclusiones que surgieron del proceso de implementación de la propuesta. El proyecto está orientado a apoyar el diseño de un Sistema de Gestión Integral (calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo), donde se puedan articular eficientemente los diferentes procesos, actividades y documentos que se desarrollan en estos Sistemas de Gestión Integral (SGI). El enfoque metodológico sigue el Ciclo PHVA o Ciclo Deming y se plantean las fases que componen el proyecto, con las actividades que se van a realizar y el cronograma de ejecución. Las etapas de diagnóstico y revisión documental permitieron identificar la necesidad de implementar procesos estandarizados y documentados que aportaran a la eficiencia operativa de las áreas de la empresa, así como avanzar en la articulación de los SGI para aportar a la optimización de los procesos, procedimiento y manuales, lo cual se desarrolla con la implementación de un piloto en el Centro de Monitoreo Operacional (CMO) del Área de Operaciones. Finalmente, se puede concluir que la empresa presenta avances importantes en la implementación de sus sistemas de gestión ambiental y de seguridad y salud en el trabajo, encontrando oportunidades de mejora para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), con lo cual se pueda aportar también a la eficiente integración de estos.