Work Engagement as mediator between perceived participation, supervisor support and altruistic behaviors : empirical results from the italian social enterprise sector

Abstract

ABSTRACT: This research note presents an empirical study conducted in a number of social cooperatives (SCoops). Democratic governance has been identified as a defining aspect of this kind of social enterprise. Using the work and organizational psychology approach, the authors studied the effects of democratic governance and supervisor support on workers’ engagement and organizational citizenship behaviors. The convenience sample technique was used for gathering the data. Data was collected with a self-administered questionnaire. The sample consisted of 258 participants from three different Scoops situated in northern Italy. Statistical analysis results suggest that worker’s perceived participation and supervisor support enhance work engagement, and subsequently, altruistic behaviors. Finally, the authors comment on the limitations of the study giving methodological suggestions for future empirical research.

RESUMEN: El presente artículo presenta una investigación realizada con la colaboración de varias cooperativas sociales (SCoops). El gobierno democrático es una de las principales características de este tipo de empresa social. A partir de la perspectiva de la psicología del trabajo y de las organizaciones (WOP), se estudiaron los efectos del gobierno democrático y del apoyo del superior sobre el compromiso hacia el trabajo y los comportamientos organizacionales de ciudadanía de los empleados. Se realizó un muestreo por conveniencia. Los datos fueron recogidos a través de un cuestionario autoadministrado. La muestra comprendió 258 empleados de tres SCoops situadas en el norte de Italia. Los análisis estadísticos realizados indican que la participación en la toma de decisiones y el apoyo del superior percibidos por los empleados, tienen una influencia positiva sobre su compromiso hacia el trabajo y sobre sus comportamientos altruistas. Por último, se presentan algunas sugerencias de carácter metodológico para la futura investigación.