La implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en Salud en las Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales de Colombia

Abstract

RESUMEN: Introducción: El decreto 780 de 2016 “decreto único reglamentario del sector salud y protección social, informa en el titulo 1 que son funciones del Ministerio de Salud y Protección Social, la coordinación, regulación y evaluación del Sistema General de Seguridad Social en Salud y el Sistema General de Riesgos Laborales, en lo de su competencia, adicionalmente formulará, establecerá y definirá los lineamientos relacionados con los sistemas de información de la protección social. A su vez, en el decreto 1011 de 2006, derogado parcialmente, establece el Sistema Obligatorio Garantía de la Calidad de la Atención en Salud; los requisitos mínimos por cumplir para la prestación del servicio involucran estándares de talento humano, infraestructura, dotación, medicamentos, dispositivos médicos e insumos, procesos prioritarios e historia clínica y registros. Estas consideraciones también aplican para las unidades de cuidado intensivo neonatal, haciendo necesario establecer servicios neonatales con calidad que ofrezcan una atención segura, oportuna y humana al recién nacido y su familia, y contribuya a la reducción de morbimortalidad perinatal. La normatividad define cuáles son las directrices y procesos por implementar para que se cumpla el SGC, pero deja a las organizaciones libres definir la metodología a utilizar en su implementación. Por esta razón el objetivo de esta monografía fue analizar la implementación de los sistemas de gestión de la calidad en salud en las Unidades Neonatales de Colombia. Métodos: Se realizó una investigación documental presentada como monografía, siguiendo los pasos 1) Selección y delimitación del tema, 2) Acopio de información o de fuentes de información, 3) Análisis de los datos y organización de la monografía y 4) Redacción de la monografía. Resultados y conclusiones: Una adecuada implementación del sistema de calidad, según las directrices pautadas por el Ministerio de Salud y Protección social, dependen de que la correcta y coordinada activación de protocolos y rutas de atención en el manejo y atención de UCI de neonatos vaya en concordancia con lo establecido por la norma.

Recomendaciones: Es indispensable atender los diferentes retos y las directrices que nos indican tanto las pautas internacionales, como las nacionales y tener clara y presente la normativa colombiana, para contar con indicadores de calidad en sus diferentes formas, que permitan reconocer el buen cumplimiento de la norma y el trabajo coordinado, intra e intersectorial e institucional.

ABSTRACT: Introduction: Decree 780 of 2016 "sole regulatory decree of the health and social protection sector, informs in title 1 that the functions of the Ministry of Health and Social Protection are the coordination, regulation and evaluation of the General System of Social Security in Health and the General System of Occupational Risks, within its competence, will additionally formulate, establish and define the guidelines related to social protection information systems. In turn, in decree 1011 of 2006, partially repealed, it establishes the Mandatory System to Guarantee the Quality of Health Care; The minimum requirements to be met for the provision of the service involve standards of human talent, infrastructure, staffing, medicines, medical devices and supplies, priority processes and clinical history and records. These considerations also apply to neonatal intensive care units, making it necessary to establish quality neonatal services that offer safely, timely and humane care to the newborn and his family, and contribute to the reduction of perinatal morbidity and mortality. The normativity defines which are the standards and processes to be implemented so that the quality management system is complied, but it leaves health organizations free to define the methodology to be used in its implementation. For this reason, the objective of this monograph was to analyze the implementation of health quality management systems in the Neonatal Units of Colombia.

Methods: Documentary research presented as a monograph was carried out, following the steps 1) Selection and delimitation of the topic, 2) Collection of information or sources of information, 3) Data analysis and organization of the monograph and 4) Drafting of the monograph.

Results and conclusions: An adequate implementation of the quality system, according to the guidelines established by the Ministry of Health and Social Protection, depends on the correct and coordinated activation of protocols and care routes in the management and care of neonatal ICUs in accordance with what is established by the normativity.

Recommendations: It is essential to address the different challenges and the standards that both the international and national guidelines indicate to us and to have clear and present the Colombian regulations, to have quality indicators in their different forms, which allow us to recognize good compliance with the standard and coordinated, intra- and intersectoral and institutional work.