Implementación de la auditoría como instrumento para mejorar la calidad en las prácticas médicas de radiodiagnóstico en una IPS de la ciudad de Medellín

Abstract

RESUMEN: El presente proyecto de intervención tuvo como objetivo verificar el grado de cumplimiento y adherencia a la normatividad nacional del servicio de imágenes diagnósticas de la Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) – “IMÁGENES DE VIDA Y SALUD”, ubicada en la ciudad de Medellín – Antioquia. Para alcanzar este objetivo se elaboró un instrumento de auditoría, donde se relacionaron los requerimientos estipulados por la Resolución 3100 de 2019 del Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución 482 de 2018 del Ministerio de Salud y Protección Social, Resolución 4445 de 1996 del Ministerio de Salud, entre otras. Adicionalmente también se tomaron algunos criterios del documento emitido por el Organismo Internacional de la Energía Atómica (OIEA) llamado: “Auditoría de garantía de calidad para la mejora y el aprendizaje de la radiología diagnóstica (traducido del inglés: Quality Improvement Quality Assurance Audit for Diagnostic Radiology Improvement and Learning)”, abreviado a QUAADRIL (1), cuyo objetivo es brindar una guía para la óptima aplicación de la auditoría, la cual permita una revisión exhaustiva de todos los aspectos de la práctica radiológica con el fin de lograr una atención en salud con calidad. Posteriormente se llevó a cabo la auditoria del servicio de radiodiagnóstico de la entidad a través de la aplicación del respectivo instrumento. Se evidencian oportunidades de mejora, así como aspectos que deben ser reforzados, entre otros hallazgos. Los resultados fueron dados a conocer a la persona encargada del área de calidad y seguridad en el trabajo. Tras el análisis de los resultados se elabora una propuesta de mejora que incluye actividades cuya ejecución aportará de manera significativa en la garantía de la calidad de la práctica radiológica.

ABSTRACT: The objective of this intervention project was to verify the degree of compliance and adherence to national regulations of the diagnostic imaging service of the Health Services Provider Institution (IPS) - IMÁGENES DE VIDA Y SALUD, located in the city of Medellín - Antioquia. To achieve this objective, an audit instrument was developed, where the requirements stipulated by Resolution 3100 of 2019 of the Ministry of Health and Social Protection, Resolution 482 of 2018 of the Ministry of Health and Social Protection, Resolution 4445 of 1996 of the Ministry of Health, among others, were related, and additionally some criteria were also taken from the document issued by the International Atomic Energy Agency (IAEA) called: "Quality Improvement Quality Assurance Audit for Diagnostic Radiology Improvement and Learning", abbreviated to QUAADRIL (1), whose objective is to provide a guide for the optimal application of the audit, which allows the exhaustive review of all aspects of radiological practice and achieve health care with quality. Subsequently, an audit activity was carried out in the radiological facilities of the institution, where opportunities for improvement were evidenced, which were socialized with the director of Quality and Occupational Safety and Health in the respective report delivered and likewise, a series of activities were shared with her as an improvement plan proposal, whose execution will contribute significantly to guarantee the quality of the radiological practice.