Humanizando el cuidado : prácticas de atención empática en trabajo social clínico - Clínica Las Américas, Grupo Auna

Abstract

RESUMEN: El presente informe presenta el proceso de contextualización, diagnóstico, propuesta de intervención, ejecución y evaluación de la práctica profesional de Trabajo Social realizada en La Clínica Las Américas del Grupo Auna, en la cual se llevaron a cabo acciones de promoción, sensibilización y humanización de la atención brindada a las y los pacientes y sus cuidadores/as. Para lo anterior se tuvo presente el método de grupos de Trabajo Social, el cual permitió contextualizar, planear, ejecutar y evaluar actividades con relación a la humanización del cuidado en la clínica Las Américas con el fin de proponer estrategias para la mejora de un servicio integral que ponga en el centro a los pacientes, cuidadores y personal médico.

ABSTRACT: This report presents the process of contextualization, diagnosis, intervention proposal, execution and evaluation of the professional practice of Social Work carried out at La Clínica Las Américas of the Auna Group, in which promotion, awareness and humanization actions were carried out. the care provided to patients and their caregivers. For the above, the Social Work group method was taken into account, which allowed contextualizing, planning, executing and evaluating activities in relation to the humanization of care in the Las Américas clinic in order to propose strategies for the improvement of a comprehensive service. that puts patients, caregivers and medical staff at the center.