Comment renforcer la légitimité d’Orange vis-à vis des enjeux de l’inclusion numérique avec des partenariats public-privés?

Abstract

RESUMEN: L’illettrisme numérique, ou illectronisme, concernait 17 % de la population française, selon les données de l’Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE) en 2019. Ce chiffre, bien que préoccupant, ne révèle pas toute l'ampleur des difficultés rencontrées par les personnes touchées dans leur vie quotidienne. L'absence de compétences numériques peut devenir une vraie difficulté dans la vie quotidienne des personnes, limitant l'accès à des services essentiels, à l'éducation, à l'emploi, et même à la participation citoyenne. Face à cette réalité, de nombreuses entreprises, comme Orange, cherchent à contribuer à la réduction des inégalités sociales à travers des stratégies de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Cependant, cet engagement soulève plusieurs questions : Comment atteindre efficacement les personnes éloignées du numérique ? Comment s'assurer que les actions menées sont perçues comme altruistes et non comme des initiatives à but commercial ? Et surtout, comment renforcer la légitimité d’Orange vis-à-vis des enjeux de l’inclusion numérique avec des partenariats public-privés ?