Análisis de la interacción entre clientes y pequeños negocios e independientes por medio de técnicas de análisis de redes : caso de estudio en la plataforma financiera digital Nequi. Semestre de industria

Abstract

RESUMEN : Una parte significativa de los clientes de Nequi son personas que utilizan sus cuentas para gestionar sus ingresos de pequeños negocios o emprendimientos. Estos usuarios, tienen a su vez, clientes dentro del ecosistema de Nequi interactuando con distintos negocios, en mayor medida mediante transacciones de pago por servicios o productos. En este contexto, el proyecto busca comprender las dinámicas de compra y los patrones de comportamiento por medio de técnicas de análisis de redes que ayuden a mapear conexiones e identificar nodos clave, ofreciendo hallazgos valiosos tanto para Nequi como para los pequeños negocios, que le apunten a la especialización y la oferta contextual.