Transformación de canales digitales a través de la modernización de tecnología. Semestre de Industria

Abstract

RESUMEN : La plataforma del banco para personas naturales, jurídicas y pagos en línea acumuló una deuda técnica durante los años debido a una falla en la definición inicial del proyecto que consistió en la falta de planeación de las acciones necesarias para que esta pudiera escalar correctamente. Por este motivo era perentoria una renovación tecnológica, a través de una propuesta de innovación, la cual tuvo como objetivo llevar la plataforma a nuevas tecnologías, mejorar las funcionalidades actuales y agregar otras nuevas. El presente proyecto se desarrolló bajo el marco ágil Scrum que implicó definir las tareas a realizar por medio de sprints que permitieron llevar a cabo un control del desarrollo de esta nueva versión y obtener los resultados esperados. Fue posible una migración fluida que no produjo afectación alguna a los clientes del banco y se espera que permita el crecimiento que se tiene proyectado en cuanto a clientes y transacciones.

ABSTRACT : Due to shortcomings in the initial project definition, necessary actions were not planned, leading to the accumulation of technical debt over the years on the platform for individuals, legal entities and digital payments. Hence, there was an urgent need for a technological renovation, the proposed solution focused on transitioning the platform to modern technologies, enhancing existing functionalities, and introducing new features to meet current and future demands. This project was developed under an agile Scrum framework with work organized into sprints to ensure controlled development and the achievement of the desired results. The migration was completed without disrupting the bank's customers and it is expected to allow the growth of customers and transaction volume.