Estudio sociológico de la cultura organizacional y la innovación en Abracol S.A.

Abstract

RESUMEN: La cultura organizacional es el concepto en boga del mundo de las organizaciones, el cual se utiliza hoy como herramienta potencializadora de la innovación. En este sentido, el objetivo de esta investigación fue reconocer los aspectos críticos de la cultura organizacional de la empresa Abracol S.A, a partir de la concepción de los colaboradores del concepto de cultura organizacional y de innovación. Aquí se analizaron, a través de técnicas como la revisión narrativa, la observación participante, las entrevistas individuales semiestructuradas y los grupos focales, elementos como valores, tradiciones, competitividad, creatividad, la comunicación y los imaginarios colectivos, entre otros. Esta investigación tuvo como resultados la identificación de una cultura corporativa basada en procesos y resultados y no en personas, la cual evidencia la existencia de problemas de liderazgo y de comunicación entre las áreas.

ABSTRACT: Company culture is a popular concept in the organizations, which is used nowadays as a reinforcement tool for innovation. In this way, the goal of this research was acknowledge the critical aspects of the company culture at Abracol S.A, based on the perception of the workers about the concept of compay culture and innovation. Here were analyzed, through some techniques such as narrative inspection, participant observation, semi-organized individual interviews and focal groups; elements like principles, tradition, competitiveness, creativity, comunication and the collective imagination, among other. This research had as a result the identification of a company culture based on processes and results and not persons, which shows the existence of several leadership and communication problems between the areas.