Características de la cultura organizacional que influyen en la transformación digital de las organizaciones

Abstract

RESUMEN: El objetivo de este trabajo es analizar las características de la cultura organizacional que influyen en la transformación digital de las organizaciones. Se aborda una metodología de tipo descriptivo bajo un enfoque cualitativo y diseño no experimental. Para la recolección de la información se utilizan técnicas de revisión documental. Los resultados indican que la cultura organizacional a través del tiempo, ha ganado un espacio relevante en las organizaciones, ya que a partir de esta se logra establecer políticas, normas, procedimientos, valores, que permitan movilizar las conductas de los integrantes de la organización hacia el desempeño laboral, hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales. Dentro de las características de la cultura organizacional que facilitan el proceso de transformación digital se pueden resaltar: la innovación, la toma de decisiones y la creación de relaciones colaborativas, sus valores, ética, forma de pensar, actúa y su propósito corporativo; y las que lo obstaculizan están relacionadas con el escaso compromiso con la estrategia, ausencia de visión y liderazgo, falta de competencias digitales, deficiente comunicación, ausencia de ambiente colaborativo y miedo al cambio. Se concluye que las diversas características de la cultura organizacional que influyen en los procesos de transformación digital están relacionadas con la cultura misma de la organización, con las personas capaces de entender las ventajas del cambio, los líderes posicionados ante la transformación digital, creyendo en los procesos para trasmitirlo al personal, y el entorno de colaboración que permita la interacción de todos los miembros para vencer obstáculos y lograr el trabajo en equipo.

ABSTRACT: The objective of this work is to analyze the characteristics of the organizational culture that influence the digital transformation of organizations. A descriptive methodology is approached under a qualitative approach and non-experimental design. Document review techniques are used to collect the information. The results indicate that the organizational culture over time has gained a relevant space in organizations, since from this it is possible to establish policies, norms, procedures, values, which allow mobilizing the behaviors of the members of the organization towards job performance, towards the fulfillment of organizational objectives. Among the characteristics of the organizational culture that facilitate the digital transformation process, the following can be highlighted: innovation, decision-making and the creation of collaborative relationships, its values, ethics, way of thinking, acting and its corporate purpose; and those that hinder it are related to low commitment to strategy, lack of vision and leadership, lack of digital skills, poor communication, lack of a collaborative environment, and fear of change. It is concluded that the various characteristics of the organizational culture that influence digital transformation processes are related to the culture of the organization itself, with people capable of understanding the advantages of change, leaders positioned in the face of digital transformation, believing in the processes to transmit it to the staff, and the collaborative environment that allows the interaction of all members to overcome obstacles and achieve teamwork.