Monitor de Automatización Robótica de Procesos de Escritorio (RDA)

Abstract

RESUMEN : En este proyecto de practica industrial se presenta el desarrollo y la implementación del nuevo monitor de automatización robótica de procesos de escritorio (RDA por sus siglas en inglés), en el marco de transformación digital que se lleva a cabo al interior de la Caja de Compensación Familiar de Antioquia (Comfama). Anteriormente, se brindaron capacitaciones en diferentes áreas organizacionales de la empresa, con el fin de que sus trabajadores administrativos estuvieran en la capacidad de crear robots de escritorio por medio de la herramienta Pulover’s Macro Creator (PMC). Las automatizaciones creadas por medio de Pulover’s Macro Creator cumplen con funciones específicas en las áreas organizacionales en las que fueron creadas; de estas automatizaciones no se tenía un control de gobierno sobre ellas dentro del Centro de Excelencia Operativa (CoE). Por este motivo se buscó llevar a cabo una estrategia que se encaminará a la gobernanza de dichos robots y los nuevos que se vayan creando dentro de la empresa. Para llegar a la creación del monitor, se inició con una fase de diagnóstico para determinar las acciones que iban a llevar a cabo. Luego se procedió a hacer una investigación de herramientas de automatización, con el fin de escoger la mejor que se ajustará a la obtención de los objetivos que se tienen en este proyecto. Debido a que ya se habían dado unas capacitaciones de la herramienta PMC, se decidió continuar con este software. Al contar con la herramienta Pulover’s Macro Creator dentro del área de automatización del CoE, se inició con un empoderamiento y análisis de esta, luego, se llevó a cabo la creación de un monitor que tiene las funciones de vigilar el funcionamiento de los robots que se encuentran en el inventario del área de automatización, con el fin de, hacer mediciones y brindar información sobre las utilidades que dichos robots generan al área al que están inscritos. La elaboración del monitor se dio en cuatro procesos; estos son: creación de funciones del monitor, adecuación en las plataformas en la que se construyen los robots, establecer comunicación remota entre el monitor y los robots, mediante el servicio de alojamiento de archivos en la nube de Microsoft SharePoint. Finalmente se proporcionaron capacitaciones y videos tutoriales para que las personas de las áreas administrativas dentro de la empresa, que deseen implementar soluciones de automatización a sus entornos laborales, puedan estudiar y ver componentes prácticos de robótica de procesos. Luego, a cada individuo que esté en la capacidad de crear robots funcionales para su área de trabajo se le proporciona un formulario que debe utilizar al momento de crear su primer robot funcional. Para que los robots que se creen de ahí en adelante entren al inventario del área de automatización y puedan ser monitoreados.