Desarrollo de aplicación para seguimiento de iniciativas de la sección de mejoramiento a servicios negocios fiduciarios

Abstract

RESUMEN : La gerencia de Servicios a Negocios Fiduciarios tiene en su interior una sección de mejoramientos, dedicada a trabajar continuamente diferentes iniciativas, que apuntan a mejorar la calidad de los servicios prestados, estas iniciativas conllevan a diferentes historias de usuario que se planean para ser desarrolladas durante ciclos de trabajo de 2 semanas. La puesta en producción de estas iniciativas trae consigo beneficios previamente evaluados para la gerencia, beneficios que son usados para nutrir indicadores corporativos de eficiencias y mejoras en los procesos intervenidos en la gerencia. Buscando el mejoramiento de este proceso administrativo se implementa la herramienta “InisProMejoramiento” con la cual se logró que estos datos estuvieran unificados, centralizados y organizados en una base de datos estructurada, facilitando a analistas y jefe una interacción con los datos de los beneficios obtenidos mucho más sencilla