Propuestas para enlazar la cultura organizacional deseada con la cultura organizacional vivenciada en la Clínica Conquistadores

Abstract

RESUMEN: El presente trabajo de grado busca mostrar el análisis de caso que permita aportar estrategias para enlazar la cultura organizacional deseada con la cultura organizacional vivenciada en la clínica conquistadores, institución dedica a prestar servicios de salud. Cabe anotar que, para la realización de esta investigación, se aplicaron herramientas como entrevistas semiestructuradas, grupos focales y revisión documental, además de teorías conceptuales, lo que permitió identificar el estado de la cultura organizacional de la institución con base a las teorías mencionadas por el autor Gentilin. Donde hace referencia a las tres dimensiones como cultura en la organización, cultura de la organización y cultura organizacional. En consecuencia, con lo anterior, se encontró un déficit en la cultura organizacional en la Clínica Conquistadores porque se evidencia unas relaciones divididas y fragmentadas. La metodología usada en esta investigación es cualitativa y el método aplicado es estudio de caso, buscando entender e investigar las diversas formas de actuar y las maneras de cómo se relacionan las personas, partiendo de sus ideas, influencias, percepciones, y experiencias vividas en la interacción con los demás.

ABSTRACT: This thesis seeks to show the analysis case that allows provide strategies to connect the desired organizational culture with the experienced organizational culture in the Conquistadores clinic which is an institution dedicated to providing health services. Therefore, carrying out this research, tools such as semi-structured interviews, focal groups and documentary review were applied. Moreover conceptual theories. All of these things allowed us to identify the state of the organizational culture of the institution based on the theories mentioned by Gentilin. He refers to the three dimensions as organization culture, organization of the culture, and organizational culture. As a result with the above at the Conquistadores Clinic, a deficit in the organizational culture was found out due to evidences of divided and fragmented relationships. The methodology used in this research is qualitative and the method applied is a case study, seeking to understand and investigate the various ways of acting and the ways in which people relate, based on their ideas, influences, perceptions, and lived experiences in their. interaction with others.