El papel mediador del compromiso laboral en la relación entre el apoyo organizacional y fenómenos positivos como el sentido de pertenencia, el trabajo en equipo y el engagement

Abstract

RESUMEN: La presente investigación analiza el rol que cumple el compromiso laboral (afectivo, normativo y de continuidad) como mediador en la relación entre el apoyo organizacional y fenómenos positivos como el sentido de pertenencia, el trabajo en equipo y el engagement, los cuales han demostrado tener efectos favorables en la reducción de problemas que impactan la fuerza productiva de las compañías y el mejoramiento de la calidad de vida laboral. Los análisis se realizaron con una muestra cercana a 86.000 trabajadores pertenecientes a 80 compañías latinoamericanas de diversos sectores económicos. Los resultados evidenciaron que, aunque todos los modelos estudiados resultaron ser significativos, el tamaño del efecto solo fue importante cuando el compromiso afectivo y el compromiso normativo median la relación entre el apoyo organizacional y el engagement. Estos hallazgos permiten a las empresas contar con información relevante sobre las condiciones del trabajo a gestionar para hacer frente a uno de los problemas más complejos para las organizaciones, la vinculación emocional del trabajador con la empresa y el disfrute de su labor, en ambientes de calidad de vida laboral y productividad.