Configuración de la estrategia de producto como servicio en el sector mobiliario de instituciones de educación superior

Abstract

RESUMEN : La tradicional economía lineal, donde el consumo de productos está dado por tomar, fabricar y desechar, ha traído consigo consecuencias en el medio ambiente y la economía, dada la escasez de recursos finitos, la generación de emisiones al medio ambiente y miles de toneladas de residuos que han saturado la capacidad de gestión. Por ello se requiere migrar hacia una Economía Circular (EC) que logre preservar recursos naturales, extendiendo la vida útil de productos y materiales, aumentando su durabilidad mediante la aplicación de diferentes estrategias con ciclos de remanufactura, reparación, reciclaje y reutilización. En Colombia se han venido desarrollando diferentes iniciativas respecto a la EC siguiendo el modelo europeo, en el que se han intervenido diversos sectores como el de equipos eléctricos y electrónicos, envases y empaques plásticos, baterías, fármacos, llantas y de manera emergente el sector mobiliario, haciendo que dicho sector cobre relevancia, implementando en ellos diferentes estrategias de EC como la de producto como servicio (PSS), la cual consiste en un modelo de negocio donde el consumidor puede acceder a un bien o servicio sin tener que comprarlo, siendo el proveedor del producto-servicio quien se hace cargo de la gestión durante todo su ciclo de vida. En este trabajo se desarrolla una metodología para proponer la configuración a seguir para implementar la estrategia PSS en el sector mobiliario, específicamente mobiliario de Instituciones de Educación superior (IES). Dicha configuración tiene en cuenta factores que incluyen criterios de sostenibilidad, planteando un nuevo modelo de adquisición y gestión de mobiliario, que aporta a la disminución de impactos ambientales y generación de beneficios económicos. Se realiza la validación mediante panel de expertos y caso de estudio en una IES, donde se simula el modelo de gestión de mobiliario basado en PSS mediante dinámica de sistemas, y como resultado se muestran los beneficios, la conveniencia de la aplicación de la estrategia PSS y se incentiva a un cambio de patrones de uso y consumo de productos.

ABSTRACT : The traditional linear economy where the consumption of products is given by taking, manufacturing and discarding, has brought environment and the economy consequences, given the scarcity of finite resources, the generation of emissions into the environment and thousands of tons of residues that have saturated the management capacity. For this reason, it is necessary to migrate towards a Circular Economy (CE) that manages to preserve natural resources, extending the useful life of products and materials, increasing their durability through the application of different strategies with cycles of remanufacturing, repair, recycling and reuse. In Colombia, different initiatives have been developed regarding CE following the European model, in which various sectors have been involved, such as electrical and electronic equipment, plastic containers and packaging, batteries, pharmaceuticals, tires and, emergingly, the furniture sector. making this sector relevant, implementing in them different EC strategies such as the product as a service (PSS) which consists of a business model where the consumer can access a good or service without having to buy it, being the supplier of the product-service who is in charge of management throughout its life cycle. In this work, a methodology is developed to propose the configuration to follow to implement the PSS strategy in the furniture sector, specifically furniture of Higher Education Institutions (IES). This configuration takes into account factors that include sustainability criteria, proposing a new furniture acquisition and management model, which contributes to the reduction of environmental impacts and the generation of economic benefits. Validation is carried out through a panel of experts and a case study in a HEI, where the furniture management model based on PSS is simulated through system dynamics, and as a result the benefits and convenience of applying the PSS strategy are shown. and a change in patterns of use and consumption of products is encouraged.