Modelo conceptual e instrumento de medición sobre las funciones de la PMO en contextos educativos

Abstract

RESUMEN: El diseño y uso de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO, en inglés) se ha venido soportando principalmente en la práctica, por lo que hoy día se demanda un mayor sustento científico. Además, los trabajos científicos al respecto están centrados, en su mayoría, en escenarios de negocios, siendo limitada la comprensión del tema en el ámbito educativo. Este estudio diseña un modelo conceptual sobre las funciones de la PMO en escenarios educativos, así como un conjunto de ítems que las hace medibles. La metodología consta de cuatro etapas (identificar, describir, profundizar y divulgar), en las cuales se combinan cuatro métodos cualitativos: protocolo general de una revisión sistemática, incidentes críticos, acuerdo entre jueces y validación de contenido. La muestra inicial arrojada por el algoritmo de búsqueda, ejecutado en Scopus y Web de la Ciencia, consta de 26 trabajos para contextos de educación. De estos, catorce superan los criterios de inclusión/exclusión. Dichos trabajos permiten extraer 167 incidentes críticos (declaraciones de funciones específicas de la PMO). El estudio descubre y describe siete dimensiones subyacentes en tales incidentes críticos, así como 47 ítems que reflejan sus manifestaciones empíricas y satisfacen propiedades de claridad y pertinencia desde la óptica de nueve expertos. Este estudio aclara cuáles son, qué representan y cómo pueden medirse las funciones de la PMO en ámbitos de educación. Por tanto, facilita procesos de enseñanza, auditoría, planificación,

ABSTRACT: The design and use of the Project Management Office (PMO) have been supported mainly in practice, so today, more scientific support is demanded. Besides, the scientific works in this regard are focused on business settings, with limited understanding of the subject in the educational field. This study designs a conceptual model on the PMO functions in educational settings, as well as a set of items that makes them measurable. The methodology consists of four stages (identify, describe, deepen, and disseminate) comprising four qualitative methods: general protocol of a systematic review, critical incidents, agreement between judges, and content validation. The initial sample provided by the search algorithm, executed in Scopus and Web of Science, consists of 26 works for educational contexts. Of these, fourteen satisfy the inclusion/exclusion criteria. These works allow the extraction of 167 critical incidents (statements of specific functions of the PMO). The study discovers and describes seven underlying dimensions in such critical incidents and 47 items that reflect their empirical manifestations and satisfy properties of clarity and relevance from the perspective of nine experts. This study clarifies what they are, what they represent, and how PMO functions can be measured in education settings. Therefore, it facilitates processes of teaching, auditing, planning, intervention, control, and research on the PMO functions in educational contexts.