Linking Knowledge Management Maturityand Innovation in Leading Companies in Research and Development

Abstract

RESUMEN: La relación entre gestión del conocimiento (GC) y el desempeño innovador se ha mencionado de forma reiterativa en la literatura científica; sin embargo, se ha convertido en una caja negra porque son pocos los estudios que han caracterizado con detalle los vínculos entre los dos constructos. El propósito del artículo es explorar la relación existente entre la madurez de la gestión del conocimiento (MGC) y las innovaciones de producto y marketing en empresa líderes en I+D. En cuanto a lo metodológico, se aplicó un cuestionario a los integrantes de los equipos de I+D, posteriormente se realizó la prueba Chicuadrado para establecer asociaciones entre las variables. En cuanto a los resultados, se evidencia que la recopilación de conocimiento es la variable que presenta la asociación más significativa con ambos tipos de innovación. También, es importante resaltar que la gestión de significados está relaciona-da con la innovación de producto, mientras que las tecnologías de GC lo están con la innovación de marketing. En conclusión, es notoria la importancia de las variables de GC de corte cultural con la innovación de producto, mientras que los aspectos tecnológicos tienen un mayor impacto sobre la innovación de marketing.

ABSTRACT: The relation between knowledge management (KM) and innovative performance has always been mentioned in scientific literature; however, it has become a black box because there are few studies showing detailed characterization. The aim of this paper is to explore the existing relation between knowledge management maturity (KMM) and product and marketing innovation in leading R&D companies. A survey was applied to R&D staff and then, Chi Square test was used to establish associations among variables. As a result, the collection of knowledge is the variable that has the most significant impact on both types of innovation. It is also important to mention that Meaning Management is related to product innovation, as KM technologies to marketing innovation. In conclusion, it is evident the importance of KM variables related to cultural aspects on product innovation, while those related to technological aspects have more impact on marketing innovation.