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https://hdl.handle.net/10495/32342| Título : | Hacia un sistema de gestión de la calidad en el programa 100% Familiar del Centro de Extensión del Instituto Universitario de Educación Física de la Universidad de Antioquia |
| Autor : | Ríos Vásquez, María Olga García Chaverra, John Enrique |
| metadata.dc.contributor.advisor: | Valencia De Los Ríos, Jorge Alberto |
| metadata.dc.subject.*: | Sports administration Quality assurance ISO 9001 Standard Administración deportiva Aseguramiento de la calidad Norma ISO ISO 9001 Sistema de gestión de calidad Universidad de Antioquia. Instituto Universitario de Educación Física y Deporte http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85126896 http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85109438 http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh97003347 |
| Fecha de publicación : | 2006 |
| Resumen : | RESUMEN: Este proyecto, busca establecer las bases estructurales para la construcción de un sistema de gestión de la calidad en el programa "100% Familiar" del Centro de Extensión del Instituto Universitario de Educación Física de la Universidad de Antioquia, mediante un manual de calidad que permita identificar un marco legal e institucional, el objeto, alcance y procesos del sistema, las responsabilidades y requerimientos en la prestación del servicio y la medición, análisis y mejora. Estos componentes son requeridos por la Norma ISO 9001 2000 (Segunda actualización) que orientan el desarrollo de la documentación de los diferentes procedimientos descritos en el manual de calidad, la creación de registros normalizados, una gestión por procesos y un mejoramiento continuo con miras a la prestación de mejores servicios que satisfagan las expectativas de los usuarios. |
| Aparece en las colecciones: | Especializaciones del Instituto Universitario de Educación Física y Deporte |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| RiosMaria_2006_SistemaGestionCalidad.pdf | Trabajo de grado de especialización | 296.49 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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