La apuesta por las resoluciones de conflictos en línea (ODR) en Colombia : sus alcances y limitaciones

Abstract

RESUMEN: El propósito de este artículo es determinar cuáles son los alcances y las limitaciones de los sistemas de resolución de conflictos en línea, ODR por sus siglas en inglés (Online Dispute Resolution) en Colombia. Para ello, se realiza un estudio general de los ODR, su evolución, características y principios procesales en los que se fundamentan, lo cual permite precisar los desafíos de estos en el contexto colombiano, y su impacto en la efectiva tutela de los derechos, el acceso a la administración de justicia y la descongestión judicial; lo anterior, con apoyo en diferentes fuentes bibliográficas, entre las que se destacan las Notas Técnicas de la Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil Internacional y la doctrina especializada en la materia. Se concluye que, los ODR representan una oportunidad para fortalecer la descongestión judicial y el acceso a la justicia en Colombia, pero que a su vez implican un gran desafío, por lo cual es necesario su regulación e implementación.