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dc.contributor.authorTobón Marulanda, Flor Ángela-
dc.contributor.authorLópez Giraldo, Luis Alirio-
dc.date.accessioned2017-01-26T22:42:13Z-
dc.date.available2017-01-26T22:42:13Z-
dc.date.issued2010-
dc.identifier.citationTobón Marulanda, F. Á., & López Giraldo, L. A. (2010). Control ciudadano a la prestación del servicio de urgencias en la IPS Centro Policlínico S . A ., Medellín. Uni-Pluri/versidad, 10(1), 89–96.spa
dc.identifier.issn1657-4249-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10495/6037-
dc.description.abstractABSTRACT: This article presents the findings and analysis of the main qualitative and quantitative research performed on the IPS Policlinic Center in the city of Medellin named “Citizen control on the emergency services provided by the IPS Policlinic Center S.A., Medellín”. IT also present reflections on key issues based on fundamental aspects for the execution of current regulations of services provided during emergencies, improving the quality of life of the users of this IPS. The state of the art on designing and making the strategic planning for the emergency health services portfolio was presented. The methodological tools for collecting information were centered on inspection processes of the facilities, surveys, interviews with users and employees, and the non-participant observation of students in research training. The results obtained indicate aspects to be improved such as factors of quality, aspects related to human fundamental rights to life and health consistent with the needs and conditions of users and in accordance with the standards set in this context with the need to train students on a participative culture education, beginning with the undergraduate and the citizens in general.spa
dc.description.abstractRESUMEN: Se exponen los resultados y análisis principales de la investigación cuali-cuantitativa "Control ciudadano a la prestación del servicio de urgencias en la IPS Centro Policlínico S. A. de la ciudad de Medellin, y las reflexiones surgidas en aspectos fundamentales para el cumplimiento de la normatividad vigente para el servicio de atención en urgencias y contribuir a mejorar la calidad del mismo y la calidad de vida de los usuarios de esta IPS. Se conoce el estado del arte para emprender el diseño y el desarrollo de estrategias sistémicas para un portafolio de servicios en urgencias. El instrumento metodológico de recolección de la información consistió en procesos de inspección, encuestas, entrevistas a usuarios y empleados, además de la observación no participante con estudiantes en formación investigativa. Los resultados obtenidos señalan aspectos susceptibles de mejorar como factor de calidad y de respeto a los derechos fundamentales de la vida y de la salud, consecuentemente con las necesidades y condiciones del usuario y en conformidad con las normas establecidas en el contexto de la necesidad de formar en cultura participativa a los estudiantes desde el nivel de pregrado y a los ciudadanos en general.spa
dc.format.extent13spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad de Antioquia, Facultad de Educaciónspa
dc.type.hasversioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Colombia (CC BY-NC-SA 2.5 CO)*
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/*
dc.subjectIPS (Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud)-
dc.subjectPrestación de servicios de salud-
dc.subjectControl ciudadano-
dc.titleControl ciudadano a la prestación del servicio de urgencias en la IPS Centro Policlínico S. A. Medellínspa
dc.title.alternativeCitizens control on emergency services provided by the IPS Policlinic Center S.A., Medellínspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/articlespa
dc.publisher.groupUnipluriversidadspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa
dc.identifier.eissn2665-2730-
oaire.citationtitleUni-pluri/versidadspa
oaire.citationstartpage89spa
oaire.citationendpage96spa
oaire.citationvolume10spa
oaire.citationissue1spa
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/spa
dc.publisher.placeMedellín, Colombiaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1spa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/ARTspa
dc.type.localArtículo de investigaciónspa
Aparece en las colecciones: Artículos de Revista en Farmacéutica

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