Propuesta de método de valoración para la gestión del conocimiento en las pyme del sector maderero del municipio de Quibdó-Colombia: un multicaso exploratorio

Abstract

RESUMEN: Las PYME que conforman el sector maderero del municipio de Quibdó – Colombia, no agrupan todos los eslabones de producción maderera, unas a la compra y venta de la materia prima y otras a la fabricación del producto final. Ahora bien, estas microempresas presentan altos niveles de inseguridad. Esto, porque se encuentran establecidas en pequeños talleres que limitan la ejecución del trabajo evidenciando la forma empírica de los procesos y la poca implementación de procesos de gestión del conocimiento, que a su vez, conlleva a desventajas competitivas (Serna y Agualimpia, 2016). Por esta razón, en esta investigación se valora de manera cualitativa el estado de la gestión del conocimiento en los procesos de las PYME del sector maderero del municipio de Quibdó – CoColombia, y para ello, se aborda el proceso de gestión del conocimiento desde varias perspectivas teóricas, seleccionando como referencia aquellos modelos de gestión del conocimiento cuyas características y componentes se ajustaran al contexto de las PYME, extrayendo de éstos factores y variables para orientar la observación del estado de la gestión del conocimiento en las PYME del multicaso de estudio, en aras de proponer un método de valoración del conocimiento para la mejora de los procesos que se dan al interior de cada una de ellas. Este método de valoración se aplicó a cinco empresas y el proceso se documentó como un multicaso. Los resultados de la investigación reflejan el estado incipiente de la gestión del conocimiento en dichas empresas y ratifica la importancia que ostenta ésta investigación.