Estrategia de democratización para las herramientas Power Apps y Power Automate en Bancolombia S.A

Abstract

RESUMEN : En la organización Bancolombia S.A se ejecuta un proyecto de democratización de herramientas como Power Apps y Power Automate, esta democratización es responsabilidad de la Vicepresidencia de Servicios para los Clientes y se tienen varias iniciativas para apalancar el proyecto como lo son capacitaciones sobre las herramientas y espacios para la resolución de dudas en la construcción de las implementaciones. En este sentido, se realizan diferentes acciones que apalanquen las iniciativas internas siempre y cuando generen valor al equipo de trabajo y a la organización. Para el logro de tal objetivo se hizo un análisis de datos de las implementaciones que se tienen a nivel organizacional, las creadas por los analistas del equipo y las creadas por diferentes usuarios, esto con la búsqueda de definir una mejor manera de construir las implementaciones y que se encuentren alineadas con el modelo de gobierno operacional. Para el cumplimiento de responsabilidades para los usuarios que usan Power Apps y Power Automate se realiza un Sitio de autogestión y una automatización que permite controlar las implementaciones que se crean a nivel organizacional, ya que se prevé por parte del equipo que a partir de las capacitaciones el número de iniciativas y dudas va a aumentar, todas estas acciones implementadas con el objetivo de liberar la capacidad de los analistas.