Fortalecimiento del modelo operativo en el subdominio de gestión de accesos del área de seguridad y ciberseguridad de la empresa SURA (suramericana de seguros) mediante la automatización de actividades que mejoren la eficiencia y productividad del área.

Abstract

RESUMEN : La empresa Suramericana de Seguros en una entidad altamente reconocida en Latinoamérica por su gestión en aseguramiento, especialmente comprometida con el mejoramiento continuo de sus procesos que la han convertido en líder para la creación de soluciones a la medida de bienestar para las personas y las organizaciones. Se pretende fortalecer el modelo operativo en el subdominio de gestión de accesos del área de seguridad y ciberseguridad de la compañía, mediante la implementación de soluciones de automatización en actividades donde se pueda reducir significativamente el trabajo operativo, disminuir los tiempos de ejecución y mejorar la calidad de los productos en el aprovisionamiento de accesos lógicos de los usuarios a las aplicaciones manejadas por la entidad. La propuesta se desarrollará con base en la revisión de los procesos del área, mediante un plan de análisis donde se identificarán las actividades susceptibles de automatización y se procederá a diseñar el flujo de información con el que se tomará la decisión de la tecnología a utilizar (programas tales como flujos y/o RPA Robótica Process automatization), la cual una vez implementada será sometida a procesos de evaluación y resultados, específicamente enfocado al seguimiento y al cumplimiento de los indicadores de eficiencia y productividad del área.