Desarrollo de herramientas tecnológicas para el mejoramiento de la eficiencia en los procesos de la Dirección Regulación de XM

Abstract

RESUMEN : El presente proyecto de prácticas se encaminó en el desarrollo de una herramienta tecnológica para facilitar la consulta de información propia de la Dirección Regulación de XM con el fin de reducir los tiempos de búsqueda y fortalecer los análisis regulatorios. Para esto, se hizo un tratamiento de la información para la creación de las bases de datos, y posteriormente, se desarrolló el aplicativo de búsqueda en PowerApps, permitiendo la búsqueda de documentos por resolución, año y tema. Adicionalmente, se hicieron mejoras a los procesos de organización de tareas de la Dirección Regulación y se creó un sitio web donde se centralizan las fuentes de información y demás herramientas de gestión usadas por la Dirección. Finalmente, durante el desarrollo de la práctica se apoyaron diversas actividades propias de la Dirección Regulación, tales como elaboración de fichas de análisis regulatorio, respuesta a consultas regulatorias, y revisión regulatoria de comunicaciones. La herramienta de búsqueda desarrollada y las mejoras implementadas permitieron reducir los tiempos de búsqueda de información, además de permitir un acceso fácil y rápido a las diversas herramientas de gestión usadas por la Dirección Regulación. Así mismo, las actividades complementarias desarrolladas durante la práctica permitieron una mejor compresión del sector eléctrico colombiano desde una perspectiva regulatoria.

ABSTRACT : The present internship project focused on the development of a technological tool to facilitate the search of information owned by the Regulatory Direction of XM, with the purpose of reducing the retrieval times and strengthening the regulatory analysis. For doing that, a treatment of the information was made, the databases were created, and subsequently, the application was developed using PowerApps, allowing the search of documents by resolution, year, and topic. Additionally, improvements were implemented in the task organization processes of the Regulatory Direction, and a web site was created in which several information sources and other management tools used by the Direction were centralized. Finally, during the internship, various tasks of the Regulatory Direction were supported, such as the elaboration of regulatory analysis sheets, the response of regulatory consultations, and the regulatory review of letters. The developed tool and the improvements implemented led to search time reduction, in addition to allowing easy and quick access to the various management tools used by the Regulatory Direction. Likewise, the complementary activities developed during the internship allowed a better understanding of the Colombian electrical sector from a regulatory perspective.