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Título : Propuesta del modelo de gestión del conocimiento para la gerencia de gestión documental y centro de servicios compartidos del Grupo Bancolombia en Medellín
Autor : Hernández Muñoz, Mónica Cristina
metadata.dc.contributor.advisor: Montoya Díaz, Carlos Mario
metadata.dc.subject.*: Sistema de información de gestión
Gestión de la información
Information management
Gestión del conocimiento
Knowledge management
Gestión de recursos
Resources management
Recursos humanos
Human resources
Cultura corporativa
Corporate culture
Sistemas de información en organizaciones
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Fecha de publicación : 2010
Citación : Hernández Muñoz, M. (2010). Propuesta del modelo de gestión del conocimiento para la gerencia de gestión documental y centro de servicios compartidos del Grupo Bancolombia en Medellín (Trabajo de grado de especialización). Universidad de Antioquia, Medellín, Colombia.
Resumen : RESUMEN: El presente trabajo de investigación documenta; basado en antecedentes, modelos y referencias, el estudio de factibilidad que se realizó en la Gerencia de Gestión Documental del Grupo Bancolombia en Medellín, para implementar un modelo de Gestión del Conocimiento que desarrollará, en el momento de su aplicación, de forma eficaz la captura y transformación de información a nuevo conocimiento e innovación. Se presenta entonces, un modelo orientado a apoyar la implementación de la Gestión del Conocimiento que se soporta dentro de la cultura organizacional con una visión centrada en los colaboradores del área y sus procesos; además, deja ver la participación activa de los líderes de procesos, jefe de centro y gerente del área.
ABSTRACT: The present work of investigation documents, based on antecedents, models and references, the feasibility study that was realised in the Management of Documentary Management of the Bancolombia Group in Medellin to implement a model of Management of the Knowledge, that developed at the time of its application of effective form the capture and transformation of information to new knowledge and innovation. One appears then, a oriented model to support the implementation of the Management of the knowledge that supports within the organizational culture with a vision centered in the collaborators of the area and their processes, to others lets see the active participation of the leaders of processes, head of center and manager of the area.
Aparece en las colecciones: Especializaciones en Ciencias de la Información

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