Implementación de proyecto piloto de teletrabajo en la empresa Optiva Media – Sede Medellín

Abstract

RESUMEN: Este proyecto consistió en realizar la implementación de una prueba piloto de teletrabajo en la empresa Optiva Media, en este se generó el marco de trabajo en el cual se describen todos los pasos que se siguieron durante la planeación del piloto, las características de la compañía, las funciones, roles, la infraestructura y las herramientas tecnológicas para generar los lineamientos del teletrabajo, las capacitaciones realizadas a los trabajadores y el marco legal regulatorio en Colombia para el teletrabajo; en el proyecto también se realizó la implementación de la infraestructura de red necesaria para trabajar desde casa, la cual básicamente consistió en crear una nueva VPN y la configuración de unas Sling Boxes para acceder remotamente; durante la implementación del piloto se midieron constantemente los resultados que se obtenían, para identificar hasta qué punto se cumplían las expectativas y así, encontrar soluciones efectivas a los obstáculos que se fueron presentando durante el proceso y finalmente se analizaron los resultados obtenidos después del piloto tanto en satisfacción de los trabajadores como en productividad, los cuales fueron un alto porcentaje de satisfacción sobre el teletrabajo generando que al final de la prueba el 100% de los trabajadores quisieran trabajar desde casa al menos unos días a la semana y se observó que la productividad no se ve afectada negativamente cuando los trabajadores no se encuentran trabajando desde la oficina, por el contrario la velocidad en la entrega de resultados mejora levemente en el teletrabajo.