Desarrollo de sitio web para la trazabilidad de actividades en campo, y el almacenamiento de información relevante del proyecto WIPEN en la empresa línea comunicaciones S.A.S

Abstract

RESUMEN: La empresa línea comunicaciones S.A.S, lleva a cabo diferentes proyectos, uno de ellos es el proyecto WIPEN; este proyecto a su vez está constituido por varios clientes como son Lumen, GTD, Media Commerce y C&W. El proyecto WIPEN carecía de un sitio donde el personal administrativo y operativo pudiera acceder a toda la información necesaria para un eficiente desarrollo de sus tareas como lo son formatos, manuales, instructivos, contactos, directrices, entre otros. Adicional a lo descrito anteriormente, tampoco se tenía un sitio donde se pudiera registrar y visualizar la trazabilidad de cada una de las actividades asignadas por el cliente Lumen, debido a que las tareas dependiendo de su tipo (Delivery o Assurance) son asignadas por diferentes plataformas, por lo que el seguimiento para cada tipo de actividad se realiza de maneras independientes y, en consecuencia, era difícil obtener datos claros y precisos sobre qué actividades se habían ejecutado y culminado con el proceso de documentación y envío al cliente. Como solución a estos problemas se planteó la creación de un sitio web para el proyecto WIPEN, que estuviera compuesto por dos partes. Una de ellas contiene la información general, para conocer la historia, composición, cobertura y alcance del proyecto WIPEN en cada uno de sus clientes y toda la documentación necesaria para un eficiente desarrollo de las tareas administrativas y operativas. La otra parte es la que nos permite realizar el registro y seguimiento de las actividades asignadas por el cliente, junto con la extracción de los datos de las actividades ejecutadas, su estado actual y/o pendientes para su cierre. Con la implementación del sitio web se logró reducir tiempos en la consecución de información administrativa y operativa, por parte del personal del proyecto, y, además, con el registro de actividades se planteó una forma eficiente de hacer seguimiento de las actividades, y por ende un control de las mismas.