Documentación del proceso de virtualización de cursos de Ude@ Educación Virtual

Abstract

RESUMEN : Ude@ Educación Virtual es una unidad adscrita a la Vicerrectoría de Docencia de la Universidad de Antioquia, que busca promover e instalar otras formas de enseñar, aprender y producir conocimiento de manera colaborativa, y que mediante la humanización de la enseñanza y sin masificar la formación, contribuyan a ampliar la oferta educativa de la Universidad a nivel de pregrado, posgrado y educación continua. Esto, a través de las posibilidades que ofrecen las tecnologías de la información y las plataformas digitales. La unidad ha venido creciendo desde que se fundó en 1999, no solo en su estructura organizacional sino también en los procesos que realiza, además de que cuenta con un equipo interdisciplinario que integra diferentes tipos de saberes para llevar a cabo la construcción de las aulas virtuales, no obstante, debido al alto flujo de trabajo, volumen de demanda y diversidad de los roles involucrados, se hace difícil identificar y controlar los puntos críticos del proceso y desarrollar la construcción del aula semilla de manera eficaz, puesto que no existe dentro de la unidad un documento que soporte las actividades para la virtualización ni que dictamine las pautas para el buen funcionamiento del proceso. Es por esto que el objetivo de este proyecto es documentar el proceso de virtualización de cursos de Ude@ Educación Virtual y elaborar un diagnóstico del proceso que permita identificar oportunidades de mejora que contribuyan a mejorar la efectividad del proceso, para ello se utilizaron dos fases, la primera que comprenden la recolección de información, diagramación, documentación, validación y socialización de la documentación y la segunda que corresponde al tratamiento de dicha información por medio de herramientas de análisis usadas en la ingeniería industrial, obteniendo como resultado un manual de procedimientos para la virtualización de cursos de Ude@ y un documento con el diagnostico de los procesos de la unidad y las acciones de mejora recomendadas.