Rediseño del Manual de procesos y procedimientos de la Secretaría de Salud y Protección Social del Municipio de Sopetrán. Segundo semestre de 2023

Abstract

RESUMEN: La Alcaldía de Sopetrán es una entidad pública cuya misión es procurar un territorio planeado, organizado, seguro y transformado positivamente con una comunidad con equidad, bienestar y desarrollo generando así, calidad de vida. Este proyecto de intervención se realiza en la Secretaría de Salud y de Protección Social en el municipio de Sopetrán - Antioquia, con el propósito de analizar, revisar y rediseñar el manual de procesos y procedimientos que se registró en años anteriores por parte de funcionarios, con el fin de mejorar los procesos implementados en esta. En este documento teórico se enfatiza todo el proceso que se lleva a cabo en relación con la metodología, resultados, para que pueda encontrar la vía correcta de alta calidad, además establecer un modelo de rediseño de procesos y procedimientos para la optimización de la gestión y mejoramiento de la calidad de los servicios, con base a la normativa vigente y los lineamientos del Ministerio de Educación Nacional.

ABSTRACT: The Municipality of Sopetran is a public entity whose mission is to provide a planned, organized, safe and positively transformed territory with a community with equity, welfare and development thus generating quality of life. This intervention project is carried out at the Ministry of Health and Social Protection in the municipality of Sopetran-Antioquia, with the purpose of analysing the review and redesign the manual of processes and procedures that was registered in previous years by officials of that time, in order to improve the processes implemented in this. This theoretical document emphasizes the entire process that is carried out in relation to the methodology, results, so that you can find the right path of high quality, also establish a model for redesigning processes and procedures to optimize management and improve the quality of services, based on current regulations and guidelines of the Ministry of National Education.