Implementación de estrategias del programa de seguridad del paciente, con enfoque en el mejoramiento continuo de la calidad, en la ESE Hospital San Rafael del municipio de Santo Domingo, Antioquia. 2024

Abstract

RESUMEN: La seguridad del paciente (SP) emerge como un tema de suma relevancia en el ámbito hospitalario El objetivo de este proyecto de intervención es implementar estrategias del programa de SP para el mejoramiento de la calidad, en el cual se integraron herramientas orientadas a la identificación y prevención de Eventos Adversos (EA) que puedan afectar la atención con calidad a los usuarios de la ESE Hospital San Rafael del Municipio de Santo Domingo – Antioquia. El desarrollo de esta intervención se basó en dos procesos necesarios: Inicialmente se realizó identificación de la situación actual de la SP y sus prácticas por medio de una matriz de marco lógico a partir de documentación existente, así mismo se realizó una caracterización de los conocimientos previos que tuviera el personal. En segunda instancia se realizó una matriz de posibles riesgos que se pueden presentar en cada servicio, esta se construyó en colaboración con el personal asistencial y administrativo. Con base a la identificación de posibles riesgos, se desarrolló una herramienta de reporte amigable de EA en la ESE. De manera transversal se realizó un plan de educación, actualización y capacitación conforme a necesidades teóricas del personal de la institución.