Incidencia del ocultamiento de conocimiento en la relación entre capacidad de absorción y desempeño innovador digital en las empresas colombianas

Abstract

RESUMEN: En los últimos años ha habido un creciente interés en comprender, desarrollar e implementar productos, servicios y soluciones que usen tecnologías digitales. Algunos estudios previos han analizado tanto la relación existente entre la capacidad de absorción y el desempeño innovador, como el efecto mediador del ocultamiento de conocimiento en esa relación. Sin embargo, la literatura especializada aún es incipiente al estudiar estas relaciones en la era digital. De ahí que el objetivo de esta investigación sea analizar el efecto moderador del ocultamiento de conocimiento en la relación entre la capacidad de absorción y el desempeño innovador digital. Para esto, se construyó un modelo de ecuaciones estructurales que usó una muestra de 153 cargos estratégicos de empresas de mediana y alta tecnología en Colombia. Los resultados demuestran que la capacidad de absorción tiene una influencia directa y significativa en el desempeño innovador digital, adicionalmente, el ocultamiento razonado tiene un efecto moderador negativo en esta relación. Los hallazgos de esta investigación no solo permiten ampliar el concepto de desempeño innovador a desempeño innovador digital, sino que plantean una discusión sobre el impacto del ocultamiento razonado de conocimiento en los procesos de innovación y digitalización de las empresas. En otras palabras, los esfuerzos por desarrollar productos, servicios y soluciones mediante el uso de tecnologías digitales se pueden obstaculizar debido a la poca o nula disposición para resolver inquietudes y compartir información entre integrantes de equipos empresariales.