Diseño del plan estratégico 2023 – 2027 para Image ́s body S.A.S, pyme del sector cosmético colombiano, como herramienta en el desarrollo de capacidades para innovar y el cierre de brechas

Abstract

RESUMEN: Image ́s Body S.A.S. es una empresa del sector cosmético colombiano, constituida en 2010 y en operaciones comerciales y productivas desde 2013. Su periodo productivo evidencia un crecimiento moderado, soportado principalmente por la fabricación de productos para el cuidado de la piel y el cabello en las modalidades de marcas propias y maquilas, pero aún no cuenta con lineamientos estratégicos ni procesos de gestión estructurados y documentados que le permitan enfrentarse a su entorno altamente competido y cambiante. En consecuencia, y para efectos del presente trabajo, la intervención a la empresa bajo la modalidad de consultoría la pretende ofrecer una herramienta para mitigar las falencias por medio de un plan estratégico que promueva sus capacidades para innovar, como estrategia para el crecimiento sostenible. Para lograrlo, se aplica como metodología las fases del proceso de consultoría establecidas por la OIT (García et al., 2020); iniciación, diagnostico, planificación, aplicación y terminación. En detalle de las tareas de las fases se reconoce la empresa, se identifica la problemática, se detallan los objetivos de la intervención y se ejecutan una serie de actividades por etapas en la que se aplican diferentes herramientas de diagnóstico como las cinco fuerzas de Porter, el análisis de factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y Legales (PESTEL), la matriz DOFA y el diagnóstico de capacidades. En suma, estas herramientas aportan la información para la identificación de los diferentes factores que actúan en pro o en contra de la organización y que deben ser gestionados mediante la articulación, el desarrollo y/o la adquisición de otros recursos y capacidades que, en conjunto, permitan la materialización efectiva de los objetivos de la organización, y ello se expresa mediante el entregable del presente trabajo. Dicho resultado de la intervención es una propuesta de plan estratégico para el desarrollo de capacidades en innovación y que promueva el cierre de brechas en Image ́s Body S.A.S., articulando herramientas que potencien el crecimiento y la sostenibilidad de la organización, estimando como aporte para la empresa la información que se entrega y tiene por alcance trazar los lineamientos estratégicos que la empresa pueda validar, ajustar, apropiar e implementar por medio de los planes de acción que ella pueda concebir a partir de esta propuesta.