Elaboración de instructivos de equipos, controles de calidad y fichas técnicas de los productos que fabrica la empresa Colplast S.A.S

Abstract

RESUMEN : El diseño y elaboración de un producto va orientado a satisfacer las necesidades de los clientes ofreciéndoles altos estándares de calidad, para esto es indispensable que las organizaciones implementen controles que les permitan dictaminar si se cumple con una serie de requisitos que van determinados por su funcionalidad. Así, el asentamiento de la información pertinente que posibilite el llevar a cabo dichos controles se hace una tarea necesaria y relevante porque sirven de guía en las inspecciones teniendo un impacto significativo sobre la disminución de reprocesos causados por desconocimiento del personal operativo durante el monitoreo. La empresa Colplast S.A.S cuya actividad económica principal consiste en la transformación y comercialización de productos plásticos inyectados busca constantemente brindar a sus clientes productos de la mejor calidad, razón por la cual está comprometida con el crecimiento de su área de calidad mediante el asentamiento de la información requerida para la ejecución de sus procesos. Este proyecto posibilitó la elaboración de instructivos de equipos y de pruebas funcionales que permitieran definir los procesos del área y que facultaran al personal encargado de las inspecciones del producto con las herramientas necesarias para el desarrollo y ejecución de los controles, con lo cual se pudieran realizar mediciones más confiables que permitieran obtener con el tiempo efectos de mejora y mantenerlos. Además, se actualizaron y desarrollaron fichas técnicas de los productos con toda la información relevante para su fabricación que fueran de fácil lectura e interpretación. Dentro de las contribuciones más importantes se destacaron las capacitaciones realizadas a operarios acerca de la información consignada en las fichas técnicas y su importancia, además de la socialización del correcto manejo de equipos con el personal de calidad que permitieron su adiestramiento y cuyos efectos de mejora pudieron observarse durante el desarrollo del proyecto.

ABSTRACT : The design and development of a product is aimed at satisfying the needs of customers by offering them high quality standards. For this, it is essential that organizations implement controls that allow them to determine whether a series of requirements that are determined by its functionality are met. Thus, the establishment of pertinent information that makes it possible to carry out said controls becomes a necessary and relevant task because they serve as a guide in inspections, having a significant impact on the reduction of reprocessing caused by lack of knowledge of operational personnel during monitoring. The company Colplast S.A.S, whose main economic activity consists of the transformation and marketing of injected plastic products, constantly seeks to provide its clients with the best quality products, which is why it is committed to the growth of its quality area through the settlement of information required for the execution of its processes. This project made it possible to develop equipment instructions and functional tests that allowed the area’s processes to be defined and empowered the personnel in charge of product inspections with the necessary tools for the development and execution of controls, with which more reliable measurements could be made that would allow improvement effects to be obtained over time and maintain them. In addition, product technical sheets were updated and development with all the relevant information for their manufacturing that were easy to read and interpret. Among the most important contributions, the training carried out for operators regarding the information contained in the technical sheets and its importance stood out, in addition to the socialization of the correct handling of equipment with quality personnel who allowed their training and whose improvement effects could be observed during the development of the project.